
-Fecha y hora del problema:
-Descripción del problema(no se me carga el shockwave, cuando intento entrar me da un error, entro al Hotel y me caigo etc) :
-Sistema operativo de tu ordenador( windows xp, windows vista etc):
-Navegador de internet (Explorer,Firefox o Safari)
-Versión del Shockwave y del Flash que tienes instalada.Puedes comprobar estas versiones pinchando aquí.
La versión del shockwave aparece a la izquierda, justo debajo del logo del Shockwave.
La versión de Flash aparece hacienco clic sobre "About".
-¿Tienes activado el firewall (cortafuegos) de Windows?Para comprobarlo vete a Inicio, una vez ahí entra en Panel de control, y vete a Centro de seguridad.Ahí encontrarás información sobre si tienes el firewall activado.
Si utilizas otro firewall que no sea el de Windows,indícanos su nombre, por favor.
Si no te aparece esta información, puede ser debido a que el sistema está bloqueando las ventanas
emergentes.Desbloquéalas y aparecerá.
Intentaremos solucionar vuestros problemas lo antes posible¡Muchas gracias!